Política de privacidad
Información básica sobre Protección de Datos | |
Responsable | Ayuntamiento de Las Rozas |
Finalidad | Dar respuesta a la solicitudes y trámites de los ciudadanos, recoger sus sugerencias y reclamaciones a través de los buzones puestos a su disposición, informar de los servicios y novedades que puedan ser de su interés, confirmar las citas previas que solicite, así como para actualizar la información de contacto y envíos de avisos en nuestros sistemas de gestión internos de tramitación de expedientes. |
Legitimación | Consentimiento del interesado |
Destinatarios | No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal |
Derechos | Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional |
Información adicional | Puede consultar información adicional y más detallada sobre protección de datos en nuestra página web [*] |
Información adicional sobre Protección de Datos
El Ayuntamiento de Las Rozas (en adelante El Ayuntamiento) pone en conocimiento de los interesados y los usuarios de la página www.visitlasrozas.es (en adelante la Página) la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales.
Para ello se adoptan las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal contenidos en los mismos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Responsable del tratamiento de sus datos
Identidad: Ayuntamiento de Las Rozas
Dirección postal: Plaza Mayor, 1, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid
Teléfono: 010 / 900 153 856
Correo electrónico: solicitudesarco@lasrozas.es
DPO:
B43706498
Carrer dels Castells, 6, 43800 Valls, Tarragona
Los datos personales facilitados serán incluidos en los ficheros, manuales o automatizados bajo titularidad del Ayuntamiento de Las Rozas, que utilizará para la adecuada gestión de la relación entre los ciudadanos, las empresas y El Ayuntamiento.
Protección de Datos Personales
En virtud de la normativa de Protección de Datos de Carácter personal, por la presente se informa que los datos personales facilitados serán tratados bajo la responsabilidad del AYUNTAMIENTO DE LAS ROZAS con domicilio en Plaza Mayor, 1, 28231, Las Rozas – MADRID.
Formulario de Newsletter: Sus datos serán tratados con la finalidad de hacerle llegar información que pueda ser de interés, siendo su consentimiento la causa que legitima el tratamiento. Estos serán conservados hasta que no manifieste su voluntad de darse de baja, y no serán transmitidos a terceros.
Formulario de ‘’Tu rincón favorito’’: Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar su participación, siendo su consentimiento la causa que legitima el tratamiento. Sus datos seran conservados hasta que no manifieste su voluntad de retirar el consentimiento. Sus datos identificativos, como nombre y apellidos, y la imagen introducida en el formulario serán visibles por parte de los usuarios que accedan al sitio web.
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En cualquier caso, podrá indicar la revocación del consentimiento dado, si ésta fue la base que legitimó el tratamiento o ejercitar los derechos previstos:
De acceso: el interesado tiene derecho a saber si el responsable trata datos personales suyos y, si es así, tiene derecho a acceder a estos datos,
Rectificación: Está vinculado al carácter de inexactitud o incompleto de los datos. El interesado tiene derecho a rectificar sus datos personales inexactos y que se completen sus datos personales incompletos.
Supresión: El interesado tiene derecho a obtener la supresión de sus datos personales ("derecho al olvido"), cuando estos ya no son necesarios para la finalidad para la cual se recogieron, se revoca el consentimiento en el cual se basaba el tratamiento, el interesado se opone al tratamiento, los datos se han tratado ilícitamente, se tienen que suprimir para cumplir una obligación legal o se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información dirigida a menores.
Limitación del tratamiento: es un derecho de la persona interesada consistente en marcar sus datos de carácter personal conservados con la finalidad de limitar el tratamiento en el futuro. La limitación del tratamiento supone que, a petición de la persona interesada, sus datos personales indicados se dejen de tratar.
Oposición: el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en algunos supuestos concretos y se invoque un motivo relacionado con su situación personal.
Portabilidad de los datos: el interesado tiene derecho a recibir sus datos personales facilitados al responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, si se basa en el consentimiento o en un contrato o cuando el tratamiento se realiza por medios automatizados.
A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: el interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos en él o que le afecte negativamente.
Estas peticiones será necesario que se realicen en Plaza Mayor, 1, 28231 – LAS ROZAS (Madrid) o por correo electrónico solicitudesarco@lasrozas.es
Así mismo también podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@lasrozas.es o bien presentar una reclamación, si así lo considera, ante la Agencia Española de Protección de Datos. Asimismo, también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de datos en dpd@lasrozas.es
Registro de Actividades de Tratamiento
Seguridad y cambios en la política de privacidad
El Ayuntamiento administra su entorno de servidores de forma adecuada, teniendo una infraestructura firewall de estricto cumplimiento. Utiliza continuamente tecnologías actuales para asegurarse de que la confidencialidad y la privacidad de la información no está comprometida. La Página utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para mejorar la seguridad. SSL es la tecnología estándar del sector que se utiliza para proteger y mantener la seguridad de las transmisiones de mensajes a través de Internet. Al acceder a sus cuentas o enviar información desde páginas de Internet seguras, el cifrado codificará sus datos en un formato ilegible para impedir que usuarios no autorizados accedan a este tipo de datos.
Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo el Ayuntamiento agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario.
Asistente Virtual
El asistente virtual integrado en la Web municipal obtiene la información de las fuentes de datos de los portales municipales del Ayuntamiento de Las Rozas de Madrid. La única información tratada es la incluida en las conversaciones entre el usuario y el Chatbot.
Las conversaciones serán tratadas de forma anónima a los únicos fines de garantizar la precisión y utilidad en las respuestas, así como para mejorar el rendimiento del Chatbot.
Este servicio almacena de forma anónima las consultas de los usuarios para mejorar las respuestas y aprender a resolver nuevas preguntas.
No se recopila ningún tipo de información de carácter personal, salvo que el usuario sea derivado a un agente o desee ser contactado por el Ayuntamiento de Las Rozas, en cuyo caso será necesario facilitar una dirección de correo electrónico de contacto y autorizar el tratamiento de esta información.
Si se accede a la web por medio de un dispositivo móvil, la interacción con el asistente virtual se realizará a través de WhatsApp . En caso de utilizar el asistente a través de este canal se informa de la existencia de posibles transferencias de datos a Estados Unidos, para lo cual se remite a la Política de Privacidad de WhatsApp para obtener más información al respecto.